作为一位部门主管，或者公司高层，你最讨厌的工作，首几个名次，应该包括请人和炒人。两者都是要「阿头」担起的工作，而这些在你的工作范围之中，算是杂务，做得好不计算入你的个人表现之内，稍有延误则人人得而诛之。做一次应征面试的工作，花精神、花时间，会见十个人，都未必遇上一个好的；到终于找到个象样的，他上任后还要长时间训练。
　　
　　一个不好彩，新人不生性，表现不济，到头来老板还会诿过于你：「为何偏袒这人？是不是用人唯亲？」
　　
　　事实上，要在一、两次面试时间中，找到合适的员工，不让他的外表和说话骗倒，而你亦要长远哄到他为公司卖命，命中率难过中6和彩。
　　
　　当年，我也是在几次重要面试中，成功骗取了工作，几年间还有正正当当地升职加薪。其实，我的主修科，从来不是市场推广，毕业后却一直在时装品牌的推广部门中工作。
　　
　　那时候市道好，找工作不难，若有点表现，要升职也不难。我在本地时装品牌中做过几年，便想转到国际时装品牌的公司工作，贪一年有四次欧游机会。那时的「亚洲区市场经理」职位，几近是骗回来的。
　　
　　九十年代中，市场求才若渴，有几年时装界工作经验的，凭穿衣服不太寒酸，懂英文，懂计算机，醒醒目目，大大方方，要求20-30%加薪转职，并不太难。我很快就在香港过了亚洲区总公司一关，上班第二天就在机场会合上司和老板，到欧洲开会见大老板。
　　
　　大老板是印度人，以荷兰为基地做时装生意，一直和中国人和犹太人做生意，可想而知，是智商很高，而且非常精明一类。见我初来报到，他问我在哪家大学读Marketing。我不亢不卑地回答「我没有读过Marketing」。当时他的咀角在笑，但眼神里充满疑窦－怎么香港公司请个不懂市场的人来当管理亚洲市场？
　　
　　「我对时装市场推广的知识和想法，全来自市场上。」大老板当时点点头，其后他一直留意我的工作表现，有时夜深直接给我电邮，问我意见，我每次都小心翼翼地，像做大学论文般回复，意图令他相信：我这个没读过市场推广的，有时能够更灵巧地将本身作为消费者的渴求，转化到工作的上，想出贴近未来消费模式的计划。
　　
　　人在市场，我们每天都署身于市场之中吸收灵感；而自己是消费者，回到市场推广身份时，要推算到庞大消费群，包括自己的下一步需要，提早做好预备，并将产品及服务，以最有效的方法及于最适当时机推出市场－这是市场推广人员需要做的工作。
　　
　　我强调「下一步需要」五个字，那是因为市场推广的意义，并不在于将目前人们最渴求的，给他们作推销，而是要行先半步，准备一套「到时大家的思想刚好准备接受」的东西，用力在市场上推。
　　
　　当然，我们都不是天才，也不是先知，所以切忌「叻唔切」。如果说SteveJobs是个TrendSetter，那么我们要做的是跟得住步伐的Follower；即是说，不是要你身先士卒，但也绝不能「执输行头」。我常常对同事说：「我不需要你在满街满巷是珍珠奶茶店时告诉我现在流行这个。到你资料搜集得来，又办得Franchise来，整个行业已开到荼蘼。我要知道的，是下一步会流行甚么，而我们是有个优势去成为市场主导的。」
　　
　　怎样知道？就是要你自己去阅读市场。能够摸索得成功的人，就自然会成为很多下属的上司。