你擅长职场社交吗?相信有人不但不擅长,而且还打心底里对职场社交有所畏惧。其实,你大可不必,之前的社交失败经历只能说明你忽略了一些重要细节。学会下面的7点,你就可以在细节中取胜,至少能收获一场愉快的职业谈话。 一、您需要了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为--“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说--个人关注自己胜过关注你一万倍。 认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。 二、您需要剔除几个词语 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--“我,我自己,我的”.用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它--“您”.你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。 当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、您需要使对方觉得自己重要 人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认,渴望被了解。 你愿意在人际关系中如鱼得水吗? 那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。 四、您需要学会赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时! “赞同艺术”可概括为以下5点: 1.学会赞同和认可; 2.当你赞同别人时,请说出来; 3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已; 4.当你犯错时,要勇于承认; 5.避免与人争论 五、您需要学会聆听别人 聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。 当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考: 1.注视说话人; 2.靠近说话者,专心致志地听; 3.提问; 4.不要打断说话者的话题; 5.使用说话者的人称--“您”和“您的”. 六、您需要明了对方想要什么 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。 “了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。 七、您需要学会让别人替你说话 当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。 因此,要通过第三者的嘴去讲话。 |