用户名:
密码:

当前位置:

职场如鱼得水的交际技巧

时间:2013-04-29 18:09来源: 作者:佚名 点击:
  同是处在一个办公室里,虽然各人有各自的职责,然而同事之间低头不见抬头见,免不了要进行交流和沟通,让工作变得更轻松、愉快。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际

  无论我们身在何方,都不可否认人际关系的重要性,特别是在职场。同是处在一个办公室里,虽然各人有各自的职责,然而同事之间低头不见抬头见,免不了要进行交流和沟通,让工作变得更轻松、愉快。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中,人际关系不好者占90%,不称职者占10%;大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%,比普通生高出33%。


  其实,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,然而,如何让自己在职场中如鱼得水,克服社交障碍呢?无论是巧言妙语说“动”人心的技巧,还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法,在这些琳琅满目的职场社交宝典里,您是否找到了适合自己的方法呢?这个过程中您是否停下来思考过,职场社交究竟是怎么回事?面临的自身阻碍在哪里?如何与不同交往模式的人进行交往?就在这个浮躁的一味寻求变身职场社交高手的方法背后,我们看到的是职场社交的四大缺失。


  职场交际你缺少了哪样素质呢?


  缺乏倾听。


  急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近距离。


  缺乏发现。


  职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的,不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作。


  缺乏信任。


  在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚。


  缺乏有效的沟通方式。


  我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通,然而,大多数人聚焦于沟通的方法,却忘了沟通背后的东西――对关系的理解,自己的定位,表达能力,沟通切入点,对所谈事项的把握,还有家长里短的那些生活乐趣。


  不同类型的人如何处理职场社交?


  面对这样的情形,打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里?专家指出,根据心理学理论,与人建立关系是受到早期依恋关系的影响,依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关:一个是对人的信任程度,一个是自信程度。依此可以分出四类人,不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的:


  第一类是怀疑他人又没有自信的职场人


  这类人会害怕亲密关系,在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处,采取回避的态度来应对工作和同事的关系,这类人学习职场社交技巧之前,更需要先修炼内心,突破自我,学会转换视角,发展正性的能量,毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提,无论是接纳他人,还是接纳自己。这类人需要注意几点:


  1、多发现与同事的话题,可以从日常感兴趣的生活话题开始,扩大职场交流面;


  2、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通,很多阻碍实际上是内心的阻碍;


  3、学会正确判断事物,倾听多方意见,仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见,并加以改善。


  第二类是怀疑他人但有自信的职场人


  这类人容易在职场里显现得比较偏执,善于表达自己的观点,易产生与人不一致的想法,特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间,沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点:


  1、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话;


  2、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话;


  3、多用“您”而少用“我”,增强沟通的亲近度和接纳度。


  第三类是职场中相信他人却没有自信的人


  这类人容易与人产生过度的亲密关系,与人特别容易建立关系,在职场中会寻求人的关注,担忧受到他人的批评或遭受到拒绝,容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机,这类人需要关注的是:


  1、多倾听别人口中对自己的客观评估,列出自身的优势,多肯定自己;


  2、职场社交可以从训练语音和仪态开始,大方并清晰的与人进行言语交流很重要;


  3、更加开放的去表达自己,说出自己的疑惑与不解,善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。


  第四类是相信他人且有自信的职场人


  这类人容易建立良好的职场社交关系,无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感,并积极学习、努力发展的话,加以时日,一定能成为职场社交高手。


  当然要让自己成为社交高手,除了上述几点要求以外,还应注重自己的内涵和自身实力的提高。相信一个仅凭交际能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了处理好与领导、同事的关系以外,也不要忘了注重自身能力的培养。


  职场新人如何拓展交际圈?


  对于职场新人来说,除了了解一些交际的基础常识(如图)外。职场新人在人际交往方面,具体还可以这样入手:


  如果你不习惯于一下子和很多人来往,可以尝试在初入职场时一对一地和人互动:最重要的是应该采取主动,从小而大,等你游刃有余了,再做一对多的交流。


  交流时有事可做:约同事一起吃饭、打球、看电影……这些活动可以缓解尴尬的气氛,并且让彼此有共同话题。注意不是一起喝咖啡,喝咖啡时双方会有许多面对面,特别是眼神的交流,会让那些有社交恐惧症的人感到压力山大!而吃饭时,大家彼此都有事情做,就不会太在意对方的神情。


  事先准备一些话题:比如自我介绍。把握重要的信息交流,而非琐碎的、无关紧要的事情,在准备的过程中可以对镜系统地练习。


  把兴趣点放在对方身上:在寻找话题的过程中要对别人感兴趣,询问别人经验、当下心情状态的时候是最容易拓展话题的。这并不难,因为很多人都会担心别人怎么评价自己,其实大部分人也都在想这个问题,而不是评价别人。


  倾听和赞美:只有先成为成功的倾听者才会有机会结交更多的人。没有人会把自己的内心世界完全暴露给别人,也没有人能够不让自己的愿望从言语中流露出来。因此,了解别人最好的方式就是倾听。不善倾听的人,是因为没有一个能容进别人声音的胸怀。倾听与赞美是绝妙搭档。赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝,在与人初次见面的时候一定要善于运用这一法宝。


  赞美时也要掌握原则和技巧。首先要真诚,名副其实、发自内心的赞美,才能显示出它的魅力。其次是适时,恰到好处的赞美十分重要。(来源:39健康网)

 

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片
精品图书在线阅读

要貌美如花,也要勤俭持家:如何做个新时代女性

作者:项敬可

作为新时代的职场女性,就得既要貌美如花,也要勤俭持家。本书就就是告诉大家怎样做个新时代女性,新时代女性就是要做…

发布者资料
紫竹枫林 查看详细资料 发送留言 加为好友 用户等级:高级会员 注册时间:1970-01-01 08:01 最后登录:2015-05-05 06:05
栏目列表
推荐内容
热点内容