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三亚旅游天价消费引众怒

时间:2012-02-02 17:16来源: 作者:佚名 点击:
  580元一斤,一条鱼吃下来6000多块钱,是RMB,不是日元,不是纸钱。欢迎光临,这里是“国际旅游岛”海南三亚,中国首批优秀旅游城市……

  580元一斤,一条鱼吃下来6000多块钱,是RMB,不是日元,不是纸钱。欢迎光临,这里是“国际旅游岛”海南三亚,中国首批优秀旅游城市……

 


  【事件回顾】1月28日,有网友在网上发布消息称,朋友春节假期在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近4000元,邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多,该帖很快激起热议,转发量更是超过四万条,网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历,如一家三口人吃饭三个菜被收4000元,酒店一间房每晚8800元等。


  1月29日,三亚市政府新闻办在其官方微博上就此事作出回应称,已找到该海鲜店并勒令其停业整顿。同时,此事已引起三亚市委、市政府主要领导的高度重视,并指出要迅速深入调查,决不容忍欺客宰客现象影响三亚,影响海南国际旅游岛的形象。三亚对欺客宰客行为决不姑息,严罚不怠。


  但三亚政府新闻办后又表示,今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话。


  海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示,今年春节黄金周期间,三亚是投诉重点,三亚地区的消费申诉举报共44宗,占全省申诉举报量的45。36%;其次是海口地区有18宗,占18。56%。另外,海南全省受理申诉举报热点仍是服务类,共计50宗,占申诉举报总量的51。55%,主要有住宿、餐饮、旅游服务等;其次是商品类申诉举报47宗,占申诉举报总量的48。45%。


  1月30日下午,三亚市新闻办在其官方微博公布了三亚市工商局春节期间12315值班情况:1月22日至28日,共接到消费者申诉举报、咨询电话70个,受理申诉举报43件,与去年同期相比下降59%。而之前微博提及的"零投诉"实际为海鲜排档、水果零投诉。其官方微博向网友道歉:"上一条微博表述有误,是我们工作的失误,敬请广大网友见谅。

 


  宰人无处不在,去三亚过年贵过欧美?

 


  刚刚升级为国际旅游岛的三亚, 如今却因为“宰客”成为全国旅游人士诟病的焦点。闪亮的“国际旅游岛”招牌,却难掩海南服务软件缺位、政府监管缺位、环境日益变差的短板。据网友爆料,春节期间在三亚的五星级酒店住上一夜,已经相当于平日马尔代夫六日游的全程费用,而如此疯狂的定价背后,不仅仅是酒店房间的供不应求,还有各个链条囤积客房的加价链条推动。


  海南旅游的一些顽症,比如“零团价”、“低团价”、欺客、宰客等现象,严重影响海南岛声誉,不能不说和从业人员的素质有关系。海南旅游市场混乱问题主要是人文环境等软件建设跟不上。对海南建设国际旅游岛而言,外部条件、客观条件完全具备,但是海南旅游现在最缺的是软件,特别是社会人文环境建设。


  “城堡现象”使三亚本地居民被边缘化

 


  对于三亚目前存在的问题,遭遇不快的游客和本地居民都有不少苦水。过快的失衡发展已经使三亚的度假区成为了脱离周边环境的“孤岛”和“城堡”。通过以百亿计的外部资本和技术堆积出的世界级度假区和它的外部环境是割裂的,出现了一个“孤岛现象”或者说“城堡现象”。


  三亚当地居民被吸收进这座“城堡”的很少,从资方、高管到普通的服务员,大部分都是外省甚至外国的。这种“城堡现象”使本地居民被边缘化,而因旅游激增的人流又干扰了他们原有的生活节奏。对他们而言,负面效益就比较明显。出现宰客、黑车等现象,一部分原因也是由于人们无法从正常渠道分享旅游业快速发展带来的利益。


  三亚,你离“东方夏威夷”还有多远?

 


  三亚成为“国际旅游岛”以来,常常与夏威夷放在一起讨论,然而从此次事件看来,这顶“高帽子”戴不戴得稳,还得拭目以待。不过可以肯定的是,无论是远在南半球的夏威夷,还是一海之隔的新贵岛屿济州岛,软件和硬件,一个都不能少。


  夏威夷:作为很多人梦寐以求的度假首选目的地,夏威夷非常注重对旅游业的管理。每个月,夏威夷旅游局(HTA)会公布一份详细的旅游业报告,内容包括游客人数、停留时间、消费金额和同比分析结果。这份报告针对来自美国西部和东部、来自日本、加拿大和世界其他地区的游客情况做了分别调查,同时还细分至每一个岛屿的观光情况。旅游局可以对酒店、住宅租赁等项目的盈利情况进行评估,抽取一定比例的收入纳入旅游专项基金,用以支持各种旅游项目的发展。


  济州岛:2005年,韩国政府将济州岛升格为特别自治岛,目标是将济州岛建设成为除国防和外交之外,在立法、财政、教育、警察等领域有着高度自治权的国际自由城市,使整个济州岛成为“无签证”、“无关税”地区,同时法人税率也统一下调至13%。济州岛当地旅游部门一直不断强化硬件和软件建设,不仅架构了四通八达的公路、海路和国际航空交通网,而且着眼于挖掘和开发观光资源,如积极引资建设“性主题公园”、“泰迪熊博物馆”等等,还推出了“101个济州体验观光项目”,把济州岛的旅游重点从“看的旅游”转移至“体验旅游”,如潜水艇体验游、海女体验等。(来源:onlylady女人志)

 

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紫竹枫林 查看详细资料 发送留言 加为好友 用户等级:高级会员 注册时间:1970-01-01 08:01 最后登录:2015-05-05 06:05
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