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“架空车票”闪现敲响“第三方”购票警钟

时间:2016-10-09 10:47来源: 作者:程令强 点击:
当今,自铁路部门试行12306以来,一大批第三方购票平台如雨后春笋般纷纷出现,良莠不齐的购票平台,往往导致消费者很容易受到伤害。所以说,消费者在出行购票时,切莫因为习惯或者图省事省钱,就在那里消费,而应选取一些信用度高的购票平台,去航空、铁路公

昨天,市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称,自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票,并通过快递在出发前拿到了纸质车票,不料旅行途中忘记携带,赵女士本想通过站台进行挂失补办,但火车站工作人员却查不到她的购票信息。(10月7日《北京晨报》)

通过购票平台,在去哪儿网上订购了一张火车票,铁路系统却查找不到自己的信息,的确是一件怪事。当今,购买火车票已经实名制,进站、检票、乘车,乃至挂失、退票,自然都可以查到旅客购票信息,为何唯独赵女士购买的车票没有个人信息?

去哪儿网给出的解释是铁路系统有延迟,登记信息的系统信息同步需要10天左右的时间。因去哪儿网是第三方购票平台,与12306不同,信息需要同步,这个我们可以理解,但若是说信息同步需要10天,此种说话绝无可能。显然,去哪儿网在撒谎。

再回过头来看赵女士的纸质车票,更是疑点重重。纸质车票是去哪儿网通过快递邮寄给赵女士的,仅从票面上来看,与普通车票一模一样,但从铁路系统来看,空有纸质车票却没有信息,去哪儿网是否伪造车票呢?如果真是这样,去哪儿网不仅涉嫌造假售假,侵犯消费者权益,还涉嫌伪造票据和经济诈骗。

因此,去哪儿网不仅要退回票费,还应严查此事,找出到底是哪一个环节出错了,哪些人从中捣鬼,并且,要拿出证据,看看火车票是如何被“架空”的,及时堵住购票漏洞,同时,也应采取相应的措施,对于某些敢于以权谋利的职员,给予相应的惩罚。若是推卸责任,想着大事化小小事化了,去哪儿网将失去消费者的信任,给公司的荣誉造成很大的伤害。

当今,自铁路部门试行12306以来,一大批第三方购票平台如雨后春笋般纷纷出现,良莠不齐的购票平台,往往导致消费者很容易受到伤害。所以说,消费者在出行购票时,切莫因为习惯或者图省事省钱,就在那里消费,而应选取一些信用度高的购票平台,去航空、铁路公司的官网上买票。如此,可以减少不必要的麻烦,确保消费者的安全。


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