近日一则关于南宁市江南区有居民被要求按“标准答案”填写满意度调查问卷的消息引发热议。南宁市江南区相关部门对此回应称，这一问卷实为一些单位为配合群众安全感满意度调查工作发放的宣传材料，实际调查结果以自治区统计部门电话随机调查为准。但部分宣传材料附“参考答案”的引导方式的确存在不妥之处。

由于去年前三季度江南区在民众安全感满意度调查中排名不是很理想，所以在近日开展了一项民意调查问卷。这一举措本来没有什么问题，但由于政府的问卷调查后附有“参考答案”，让所谓的民意调查毫无“民意”体现。

群众对社会治安感到不安，政府部门不从自身工作中找问题，反而单纯到想用一张按照“参考答案”填写的问卷调查来提升政府形象。如此非但不能找到问题，解决问题，还让降低了政府公信力。

再者，政府搞这么大动静弄得民意调查，对于群众而言无非是一种形式主义，走走过场罢了，只要将调查问卷的数据呈报上去，上级领导部门看到数据也不会在意是通过何种工作方式提高的满意度。这样不务实的工作方法，对实际情况的改善毫无作用。

所谓民意调查，就应该以“民意”为主，但是政府部门却用“参考答案”束缚群众真实的想法，都按照答案填写，这样的问卷调查不仅不能体现最真实的民意，倒是反而折射出政府部门有权就浪费人力财力的任性。

一言以蔽之，无视民意的民意调查，最终只能适得其反。作为一个政府部门，理应认真倾听群众的意见，并认真对照民意改善自身的工作方法，真正为群众办好事，办实事。