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4月2日，中国国家旅游局监督管理司司长彭志凯在北京召开的新闻发布会上披露，国家旅游局在专项整治旅游市场行动的第一阶段，摘牌44家A级旅游景区；12家旅行社被吊销经营许可证。此外，有1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告；33家旅行社受到责令停业整顿处罚。 彭志凯表示，根据依法治理旅游市场秩序三年行动方案，国家旅游局还将组织开展专项行动第二阶段。以落实依法兴旅、依法治旅为主要内容，重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为，规范旅游企业经营行为。（2015年4月2日，中国新闻网） 近年来，我国旅游业乱象一直被国人诟病，同时也引起许多外国游客的极大不满,欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为时有发生，不仅影响我国旅游经济发展，也严重影响我国国家形象。尤其是三亚这个“国际旅游岛”甚至被拉低到“宰客天堂”的舆论位置,这几乎已经成为这个“美丽岛”的魔咒：从2012年春节的“宰客门”，到安徽老人因遭遇旅游陷阱给海南省长写投诉信，再到潜水拒绝交钱拍照将“受憋刑”等等，三亚旅游乱象一直被舆论关注，也成为我国旅游业畸形发展的一个缩影,整顿旅游市场乱象迫在眉睫。 此次对部分不合格景区的摘牌、警告，以及对部分旅行社的整顿处罚，是破除欺客宰客等旅游乱象的有效手段。通过此次行动，能有效规范我国旅游业的有序发展。 摘牌、惩处的同时，更要加强景区配套服务设施，只有当各地旅游服务水平达到一定高度时，才能真正从顾客利益出发进行经营活动；整合市场资源，鼓励大型旅游类公司的建立和发展，将散乱的旅游市场规范化，增强政府监管力度，随着大的旅游集团的出现，规范化进程的加快，旅游业乱象将逐渐减少；旅游从业者要善于开发更新、更高端的旅游产品，提升旅游产品附加值，加强从业人员的思想、技能培训，提高服务档次，也是解决市场乱象的一种有效的办法。 |
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